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经理顿时精神,放下之前的情绪,满脸兴奋:“资金如果不能有效利用,那将是极大浪费!现在我详细介绍几款利润率回报极高的基金产品……”
经理口若悬河滔滔不绝,直把沈沫听得头晕脑胀,这位哪是私人银行管家,分明是理财产品推销员!
“打住!”沈沫叫停:“你还有没有更好的建议?我说的是真正从我切身利益出发,帮我有效管理资金和投资的建议?”
“沈女士,我希望你耐心听取专业人士意见,对资金做出合理规划。”经理沉下脸。
沈沫不客气:“我觉得你角度有问题,你是资金管理者,而我是资金拥有者,你应该和我站在同一个立场,而不是推销你那些所谓理财产品,既然是私人银行,你应该先搞清楚自己端的是谁家饭碗!”
奢侈品vvip的私人管家,只给客户形象管理,从不推销衣服,美国的高端物业,专为业主服务,物业公司只是挂靠平台,同样的经营理念,这个银行经理简直莫名其妙!
“你什么意思?我有编制,我端的是国家饭碗!不要以为有几个破钱就能对我指手画脚!”经理拍桌子站起来。
“既然端国家的饭碗就别他妈挣我的钱!”沈沫摔了杯子,难怪模仿也做不成气候,公私不分才是最大毛病!
客服小姐吓一跳,忙站起身打圆场:“沈女士,可能您对我们银行业务不太明白,都是误会,请稍安勿躁!”
“安什么躁?我是找管家,不是来找祖宗的!跟我拍桌子,他算什么东西!把你们银行总经理叫过来!”沈沫暴怒。
“别别!您别生气,他也是按照银行规定给您讲解,并没做错什么,只是一时着急态度不好,我替他向您道歉!”客服小姐低姿态,想大事化小,客户可以没素质,他们必须有礼貌,这是员工守则。
私人经理也意识到自己的失态,但并没有要道歉的意思,气呼呼站在一旁不说话。
沈沫见他态度如此,越发不依不饶:“他错的不是态度,是立场!银行规定是给你们遵守的,为我服务就要以我为准则,不要跟我讲原则,让我不爽就是你们的错!”
“是的是的!您说的都对,真的是误会!您别生气……”客服小姐忐忑,客户发怒叫经理可不是小事。
“别让我说第二遍,你叫不叫?不叫的话我现在就把存款全部提走!”沈沫威胁,她生气居然到现在两人还当她是普通顾客糊弄,黄表纸当圣经,骗鬼不算,还想骗上帝?
“好的!我马上叫经理过来。”客服小姐道。
私人经理见同事妥协,立刻暴躁,还想再争辩,结果被客服小姐连说带劝,拖拖拉拉拽了出去。
两人走到稍远的走廊,私人经理忍不住破口大骂。
“暴发户!有几个臭钱了不起吗?长的跟狐狸精似得,年轻轻的就这么多钱,还不知道怎么来的呢!”
“别管人家的钱是咋来的,现在她骂我们,我们就得听着,有钱任性!我们要是也有个千百万,不管亲爹给的还是干爹给的,哪还用得着受这份气?”客服小姐开导。
两人相互安慰半天,最后还是无奈向上汇报,这次的记过处分是免不了,年终奖一定受影响,唯一能做的就是请银行总经理尽快出面解决这件事,避免储蓄流失。
沈沫在会客室等的不耐烦,正要再次发怒时候,银行总经理急匆匆推门进来,手里还拿着小礼品。
“真不好意思,我先为我行职工的态度向您道歉,我们一定会秉公处理,这份小礼物略表歉意,请您收下。”总经理恭恭敬敬。
沈沫不是来找茬的,银行的职工他们自己教育,她犯不着真生气,遇到个把熊孩子,家长已经诚恳道歉,她也不好刁难,于是平息怒火,接过礼物表示不再追究。
总经理松口气,再次道歉后,打电话叫客服收拾打扫,送上新茶,这才坐下来和沈沫慢慢攀谈。
“沈女士,您在本行的信用卡曾经在美国有大额消费记录,又是银座商厦常客,都是奢侈品名店,我猜您一定很喜欢逛街购物吧?”
沈沫顿时舒缓心情,笑出声:“是啊!我就喜欢逛街买东西,还喜欢旅游,但是不想动用本金坐吃山空,没时间自己打理,所以想请你们帮我合理安排。”
“没问题,请问您日常生活都有哪些主要消费?希望我们提供什么样的服务?”总经理耐心询问。
沈沫认真道:“首先就是银