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国庆黄金周期间,超过40万游客涌入了‘镜湖景区’,前后10天的时间为景区带来了巨大的消费和活力,让这座西南边陲的小城成为众多媒体争相报道的对象。
别的不说,在华夏电视台对今年国内黄金周旅游市场进行报道的时候,‘镜湖景区’就是一个绕不过去的存在。虽然‘镜湖景区’不是国内接待游客数量最多的景区,诸如长城、故宫、西湖、世界之窗等景区在国庆黄金周的接待量都突破了70万甚至上百万。
但是,‘镜湖景区’却是被游客投诉次数最少的景区,游客的度假体验最好,因此在各种报道中也是被重点宣传。
自从‘镜湖景区’正式对外开放以来,它每年的游客接待量直线上升,但是和其他景区生意好了之后恶评不断的状况截然不同,‘镜湖景区’在游客心目中一直拥有着极好的声誉。
诸如宰客、黑店、强制购物等等负面新闻从来没有和‘镜湖景区’有所瓜葛,这是和‘镜湖景区’特殊的发展模式以及严格的规章制度是分不开的。
‘镜湖景区’开始建设的时候,萧风作为最大的股东拥有60的股权,‘银杏村’村委会拥有15的股权,萧强、萧涛、萧大志三个人分别代表其他的三房持有5股份,剩下的10股份是萧风对海州严家、朱家的投资回报。
因为股权的集中以及‘镜湖景区’完全是依托‘银杏村’而开发起来,使得萧风以及箫氏家族对整个景区的掌控能力达到了一个极限。因此,萧风在‘镜湖景区’正式对外开放之前立下的规矩,得到了不折不扣的执行。
‘镜湖集团’改组之后。箫氏家族对于整个‘镜湖景区’的控制并未减弱,这里依旧保留着浓浓的印记。
后来,外来资本和企业开始大规模投资‘镜湖景区’,但是箫氏家族依旧牢牢地掌控了‘镜湖景区’的主导权。尤其是‘镜湖集团’的不断发展壮大更是让萧风以及箫氏家族在‘银杏新区’的话语权变得越来越重。
在这种情况下,萧风当初定下的规矩直到现在也没有人破坏,倒反因为景区进入了良性循环。大家都共同遵守。
比如,‘镜湖景区’乃至‘银杏新区’餐饮行业的所有店铺,在食品安全上的把关可谓是严苛,尽可能地杜绝不安全因素流入。与此同时,‘银杏新区’的食品药品监督局、卫生检疫部门对于这一领域也是进行了严格监督,确保食品安全。
除了保证原料安全之外,‘镜湖景区’的餐饮行业在价格上也是秉承着‘公开、透明、合理、自愿’的原则,被广大游客一致赞赏。
在许多景区,餐饮行业的异常高价几乎已经成为了潜规则。但是在‘镜湖景区’,这种事情却几乎不会发生。景区内的许多高档餐厅价格也是相当惊人,不过依靠着顶级美食和优质服务,游客们自然心甘情愿地掏钱。
以‘萧家私房菜馆’为例,在这里吃上一顿饭少说也是五六百rmb,若是要点上最出名的‘镜湖牛排’或者‘佛跳墙’,普通工薪阶层一个月的工资就没有了。
在‘镜湖景区’,游客们可以享受米其林三星餐厅的顶级奢华。也能品尝到乡村美食的平民价格,完全可以量体裁衣。‘镜湖景区’内外大大小小超过500家风格各异的餐厅。为数以万计的游客和居民提供各色美食,这也成为了‘银杏新区’的一大特色。
所有店铺之所以都愿意用更合理的方式从游客口袋里掏钱,‘镜湖集团’的一些规定也是起到了至关重要的作用。比如,和‘镜湖公司’签订合约进驻‘银杏美食城’的所有商家,都不能出现宰客、欺客、以次充好等等行为,一经查实。三次就取消入驻资格,并且要向‘镜湖集团’赔偿巨额违约金。
这几年来,也有一些店家利益熏心,做出了一些不妥当的举动,最终被‘景区公平委员会’驱逐离开‘镜湖景区’。
其实。餐饮行业只不过是‘镜湖景区’的一个缩影,但凡涉及到游客切身利益的所有行业,除了政府部门的管理之外,更多的日常运作就是依靠这个‘景区公平委员会’来维持。
‘景区公平委员会’是‘镜湖景区’的一个特殊机构,其成员来源相当复杂,但却能够充分地体现各方的利益,可以维系景区的良好运转。委员会中一共有12名委员以及一名理事长,现任理事长就是箫氏家族的族长萧晋旭,他算是代表了‘银杏村’广大村民入驻委员会。
此外,‘镜湖公司’执行总裁郑霞、‘银杏新区’管委会主任周玉海、媒体代表滇南电视台新闻部主任张梁、餐饮业主代表、酒店业主代表、法律界代表、游客代表、老首长代表等等组成了这个委员会。
在涉及到景区内各种重大事项的时候,委员会有半数成员赞同就可以通过或者否决决议,萧晋旭作为理事长每年有一次决定权。
就是依靠着这样一个委员会,‘镜湖景区’这些年来的发展相当顺利,许多不适用于政府管理、法律途径等渠道的事务,可以拥有更好的执行方式。
同时,这个委员会在景区内部的基础设施建设、公共事务等方面也拥有着极大的话语权,景区的快速建设和它的存在是分不开的。
这些年来,‘镜湖景区’的管理模式也是被众多景区所关注,甚